Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen NovaKasse (Babala Özdemir, Einzelunternehmen) und der Kundschaft im Zusammenhang mit dem Online-Shop novakasse.ch. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Stand: 11.10.2026.

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop novakasse.ch (nachfolgend «Shop») zwischen der Anbieterin (§ 2) und der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend «Kundschaft» oder «Sie») zustande kommen. Der Shop richtet sich an Betriebe und Privatpersonen, die Produkte für Gastronomie, Coiffeur und Nailstudio kaufen.

1.2 Es gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlicht ist. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt hat.

1.3 Als «Konsument» gilt, wer die Ware überwiegend nicht für die eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit bestellt. Als «Unternehmer» gilt, wer in Ausübung der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit bestellt.

1.4 Personenbezeichnungen in diesen AGB gelten für alle Geschlechter.

§ 2 Anbieterin und Kontakt

2.1 Betreiberin des Shops und Vertragspartnerin ist das im Handelsregister des Kantons Basel-Landschaft eingetragene Einzelunternehmen Babala Özdemir (UID CHE-322.105.560), Inhaber Ares Ege Özdemir, das unter der Marke «NovaKasse» auftritt, mit Sitz am Unteren Rainweg 22, 4414 Füllinsdorf, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin»).

2.2 Sie erreichen die Anbieterin per E-Mail unter info@novakasse.ch. Die Korrespondenzsprache ist Deutsch.

2.3 Beanstandungen, Mängelrügen, Mahnungen, Verlustmeldungen sowie Rücktritts- und Rückerstattungsbegehren richten Sie schriftlich per E-Mail an info@novakasse.ch oder per Brief an Babala Özdemir, NovaKasse, Unterer Rainweg 22, 4414 Füllinsdorf. Für die Einhaltung von Fristen zählt der Eingang der E-Mail beziehungsweise der Poststempel.

2.4 Die Anbieterin darf zur Vertragserfüllung Dritte beiziehen, insbesondere Lieferanten, Logistik- und Zahlungsdienstleister.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Produktdarstellung im Shop ist unverbindlich. Sie ist eine Einladung an die Kundschaft, ein Angebot abzugeben. Irrtümer sowie Schreib-, Darstellungs- und Übermittlungsfehler bleiben vorbehalten.

3.2 Mit dem Klick auf die abschliessende Schaltfläche im Bestellvorgang gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel im Warenkorb ab.

3.3 Die automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang der Bestellung. Sie ist noch keine Annahme.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet oder die Zahlung vorbehaltlos entgegennimmt und die Lieferung einleitet.

3.5 Die Anbieterin kann eine Bestellung ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande, und bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.

§ 4 Preise und Abgaben

4.1 Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Die Anbieterin ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig und weist deshalb keine Mehrwertsteuer aus. Versandkosten, soweit sie anfallen, werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

4.2 Massgebend ist der Gesamtpreis, der im Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb angezeigt wird. Preise können jederzeit angepasst werden. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

4.3 Die Ware wird zu einem Teil direkt aus dem Ausland, überwiegend aus Asien, in die Schweiz geliefert. Dabei können Einfuhrabgaben anfallen, namentlich Einfuhrsteuer (Mehrwertsteuer), Zoll sowie Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren. Soweit diese Abgaben nicht ausdrücklich im Verkaufspreis enthalten sind, stellen Zoll oder Transportunternehmen sie der Kundschaft direkt in Rechnung, und die Kundschaft trägt sie. Die Anbieterin hat auf diese Abgaben keinen Einfluss. Sie sind nicht Teil des Kaufpreises.

4.4 Verweigert die Kundschaft die Annahme einer Sendung wegen solcher Abgaben, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Bei höherpreisigen Bestellungen sollte sich die Kundschaft vorab über mögliche Abgaben informieren.

§ 5 Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlungsabwicklung übernimmt der Zahlungsdienstleister Stripe. Angeboten werden je nach Verfügbarkeit Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und TWINT.

5.2 Zahlungen werden verschlüsselt (TLS) übertragen. Karten- und Zahlungsdaten verarbeitet allein der Zahlungsdienstleister. Die Anbieterin sieht diese Daten nicht vollständig.

5.3 Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Die Anbieterin kann die Ausführung der Bestellung vom vollständigen Zahlungseingang abhängig machen.

5.4 Bei Zahlungsverzug schuldet die Kundschaft Verzugszinsen im gesetzlichen Umfang sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten.

5.5 Die Kundschaft darf nur mit Forderungen verrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin schriftlich anerkannt sind.

§ 6 Lieferung

6.1 Die Anbieterin liefert nur in die Schweiz und nach Liechtenstein, und zwar nur an vollständige Strassenadressen. Lieferungen an Postfächer, Packstationen, PickPost-Stellen oder Lageradressen sind ausgeschlossen.

6.2 Die Anbieterin arbeitet im Direktversand (Dropshipping): Die Ware wird direkt ab den Lagern der Lieferpartner an die Kundschaft versandt.

6.3 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 6 Wochen ab vollständigem Zahlungseingang. Angaben zur Lieferzeit sind Richtwerte und keine zugesicherten Termine. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für die Kundschaft zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

6.4 Lieferverzögerungen innerhalb dieser Frist geben der Kundschaft kein Recht auf Rücktritt, Schadenersatz oder Preisminderung. Die Anbieterin ist frühestens sechs Wochen nach Zahlungseingang im Verzug, und erst dann, wenn die Kundschaft sie schriftlich gemahnt und ihr eine Nachfrist von 30 Tagen gesetzt hat. Nach unbenutztem Ablauf dieser Nachfrist kann die Kundschaft für die noch nicht gelieferte Ware vom Vertrag zurücktreten. Die Anbieterin erstattet den bezahlten Betrag ohne Zins. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

6.5 Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf die Kundschaft über (Art. 185 OR), soweit gesetzlich zulässig. Zeigt die Sendungsverfolgung die Ware als zugestellt an, gilt die Lieferung als erfolgt. Ein längere Zeit unveränderter Status während des Transports ist kein Verlust.

6.6 Verlustmeldungen sind frühestens sechs Wochen und spätestens 60 Tage nach Zahlungseingang schriftlich einzureichen. Die Anbieterin veranlasst eine Nachforschung beim Versandpartner, die bis zu 30 Tage dauern kann. Danach liefert sie nach ihrer Wahl Ersatz oder erstattet den Kaufpreis.

6.7 Kann eine Sendung wegen falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, wird sie nicht abgeholt oder wird die Annahme verweigert, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Eine erneute Zustellung erfolgt gegen Übernahme der tatsächlichen Versandkosten. Abgaben und Gebühren, die Zoll oder Post nachträglich erheben, trägt die Kundschaft.

6.8 Weitere Angaben stehen auf der Seite «Versand & Lieferung».

§ 7 Eigentumsvorbehalt

7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Anbieterin.

§ 8 Rückgabe und Stornierung

8.1 Die Anbieterin räumt der Kundschaft freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Rückgabe ist ohne Angabe von Gründen möglich, wenn die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Ausgenommen sind Artikel, deren Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen geöffnet wurde, sowie erkennbar benutzte oder beschädigte Artikel.

8.2 Die Rückgabe ist innerhalb der Frist nach Ziffer 8.1 per E-Mail an info@novakasse.ch unter Angabe der Bestellnummer anzumelden. Die Anbieterin bestätigt die Rückgabe und teilt die Rücksendeadresse mit. Die Ware ist innert 14 Tagen nach dieser Bestätigung zurückzusenden.

8.3 Bei einer Rückgabe ohne Mangel trägt die Kundschaft die Rücksendekosten. Bei mangelhafter, auf dem Transport beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt sie die Anbieterin.

8.4 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet die Anbieterin den Kaufpreis innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bearbeitungs- oder Prüfgebühren erhebt sie nicht.

8.5 Solange die Bestellung noch nicht an den Versandpartner übergeben wurde, kann die Kundschaft sie per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer kostenlos stornieren. Ist die Bestellung bereits versandt, gilt nach Erhalt das Rückgaberecht nach Ziffer 8.1.

8.6 Zwingende gesetzliche Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.

§ 9 Gewährleistung und Mängelrüge

9.1 Für Mängel gilt das schweizerische Obligationenrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (Art. 210 OR). Die Anbieterin gibt darüber hinaus keine eigene Garantie. Herstellergarantien sind, falls vorhanden, direkt beim Hersteller geltend zu machen.

9.2 Die Kundschaft prüft die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Transportschäden und Funktion. Offensichtliche Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen sind innert 14 Tagen nach Erhalt zu melden. Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung zu melden. Unternehmer rügen offensichtliche Mängel unverzüglich (Art. 201 OR).

9.3 Die Mängelrüge erfolgt schriftlich nach Ziffer 2.3. Sie enthält die Bestellnummer, den genauen Artikel, eine Beschreibung des Mangels und Fotos oder ein Video des Mangels beziehungsweise der Verpackung. Bei Transportschäden ist die Aussenverpackung aufzubewahren.

9.4 Bei berechtigter und rechtzeitiger Rüge liefert die Anbieterin nach Wahl der Kundschaft kostenlos Ersatz oder erstattet den Kaufpreis innert 14 Tagen nach Abschluss der Prüfung. Die Prüfung kann über den Lieferpartner laufen und bis zu 30 Tage dauern. Ersetzte Ware geht in das Eigentum der Anbieterin über.

9.5 Keine Gewährleistung besteht für natürliche Abnutzung und für Schäden, die nach dem Gefahrübergang durch unsachgemässe Behandlung, Überbeanspruchung, ungeeignetes Zubehör oder äussere Einflüsse entstehen. Sie erlischt auch, wenn die Ware geöffnet, verändert oder repariert oder nicht nach Gebrauchsanleitung verwendet wurde. Nachbesserung oder Ersatz verlängern die Gewährleistungsfrist nicht.

§ 10 Verfügbarkeit und Rücktritt der Anbieterin

10.1 Das Sortiment wird zum Teil automatisiert aus Angaben der Lieferpartner übernommen und laufend, aber nicht in Echtzeit aktualisiert. Angaben zu Verfügbarkeit, Preis, Bild und Produkt können im Einzelfall veraltet oder unrichtig sein.

10.2 Die Anbieterin kann deshalb bis zur Übergabe der Ware an das Transportunternehmen ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Artikel nicht oder nicht mehr lieferbar ist, der angezeigte Preis oder die Produktangaben offensichtlich fehlerhaft waren, ein Lieferpartner nicht liefert oder der Preis nach der Bestellung erheblich steigt, ein begründeter Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht oder technische Störungen die Abwicklung verhindern.

10.3 Die Anbieterin informiert die Kundschaft unverzüglich in Textform und erstattet bereits bezahlte Beträge vollständig und kostenlos auf dem Zahlungsweg der Bestellung. Sie kann der Kundschaft, ohne dazu verpflichtet zu sein, einen gleichwertigen Ersatzartikel anbieten. Eine Ersatzlieferung erfolgt nur mit Zustimmung der Kundschaft.

10.4 Weitergehende Ansprüche der Kundschaft aus einem solchen Rücktritt, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Die gesetzlichen Anfechtungsrechte der Anbieterin (zum Beispiel wegen Irrtums nach Art. 23 ff. OR) bleiben unberührt.

§ 11 Haftung

11.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Absicht und grobe Fahrlässigkeit.

11.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur, soweit das Gesetz eine Wegbedingung nicht zulässt, und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

11.3 Darüber hinaus ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Das gilt insbesondere für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsausfall, Datenverlust und Schäden aus Lieferverzögerungen. Der Ausschluss erstreckt sich auf Hilfspersonen der Anbieterin. Zwingende gesetzliche Haftungsregeln, insbesondere das Produktehaftpflichtgesetz, bleiben vorbehalten.

11.4 Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte für den vorgesehenen Einsatz geeignet sind und die Vorgaben für den Betrieb ihres Geschäfts einhalten, und dass sie diese nach Anleitung verwendet.

§ 12 Höhere Gewalt

12.1 Die Anbieterin haftet nicht für Nicht- oder Spätleistung, soweit diese auf höherer Gewalt beruht. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Epidemien, behördliche Massnahmen, Krieg, Unruhen, Streiks, Transport- und Betriebsstörungen, Ausfälle von Kommunikations- oder Zahlungsnetzen sowie Störungen bei Lieferanten und Logistikpartnern.

12.2 Dauert das Ereignis unzumutbar lange, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge werden zurückerstattet.

§ 13 Pflichten der Kundschaft

13.1 Die Kundschaft macht im Bestellvorgang wahrheitsgemässe, vollständige und aktuelle Angaben, insbesondere zu Name, Adresse und Kontaktdaten.

13.2 Die Kundschaft nutzt den Shop nicht missbräuchlich und unterlässt alles, was dessen Funktion, Verfügbarkeit oder Sicherheit beeinträchtigt.

§ 14 Geistiges Eigentum

14.1 Texte, Gestaltung, Logos, Marken und Layouts des Shops sind geschützt. Eine Verwendung ausserhalb der bestimmungsgemässen Nutzung braucht die vorgängige schriftliche Zustimmung der Anbieterin.

14.2 Produktabbildungen und -bezeichnungen können Marken und Rechte Dritter enthalten. Sie dienen nur der Beschreibung und Identifikation der Ware.

§ 15 Datenschutz

15.1 Die Anbieterin bearbeitet Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Zur Verhinderung von Betrug und Zahlungsmissbrauch darf die Anbieterin im erforderlichen Mass Plausibilitäts- und Risikoprüfungen durchführen.

§ 16 Schlussbestimmungen

16.1 Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für eine Bestellung gilt die im Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

16.2 Ist eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

16.3 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen brauchen die Textform.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und der Kundschaft ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht, CISG).

17.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Basel, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Stand: 11.10.2026