Општи услови пословања (ОУП)

1. Област примене

Ови ОУП важе за наруџбине које се дају путем NovaKasse услуге онлајн наручивања Babala Özdemir односно одговарајуће прикључене делатности.

2. Закључење уговора

Слањем поруџбине купац даје обавезујућу понуду. Уговор се закључује потврдом односно прихватањем од стране објекта.

3. Цене и плаћање

Све цене су у швајцарским францима (CHF) укључујући законски ПДВ. Поруџбине преко онлајн услуге по правилу се плаћају унапред картицом (Stripe). Поруџбина се прослеђује објекту тек након успешног плаћања.

4. Достава и преузимање

Времена доставе и преузимања су оквирна. Код доставе важе евентуалне минималне вредности поруџбине и трошкови доставе, који се приказују пре завршетка поруџбине.

5. Отказивање и повраћај новца

Већ припремљена јела/пића искључена су из повраћаја. У случају оправданих рекламација или отказивања пре припреме, износ се враћа преко Stripe на првобитно средство плаћања.

6. Одговорност

Одговорност је ограничена на намеру и грубу непажњу, у мери у којој је то законски допуштено.

7. Меродавно право

Важи швајцарско право. Надлежни суд је — у мери у којој је то законски допуштено — седиште оператера.

Стање: 2026